3 BÀI HỌC ĐẮT GIÁ NHẤT Bài học 1: Lòng trách nhiệm Lòng trách nhiệm được hình thành từ nhiều yếu tố, bao gồm giáo dục, giá trị gia đình và trải nghiệm cá nhân. Bài học về tự quản lý, đối trọng và ý thức về hậu quả đều đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng nên lòng trách nhiệm Để tạo nên lòng trách nhiệm đối với bản thân và cuộc sống, bản thân em đã xác định những yếu tố quan trọng sau - Xác định mục tiêu: đặt ra những mục tiêu rõ ràng và phấn đấu để đạt được chúng. Mục tiêu sẽ tạo động lực và trách nhiệm cho bản thân - Chấp nhận trách nhiệm: Hiểu rõ rằng bạn là người duy nhất chịu trách nhiệm cho hành động và quyết định của mình. Đừng trách người khác hoặc hoàn cảnh. - Tự kiểm soát: học cách kiểm soát cảm xúc và hành ...
Bài đăng
CHƯƠNG 3: TẦM QUAN TRỌNG CỦA NGUỒN NHÂN LỰC PHỤC VỤ KHÁCH HÀNG VÀ QUẢN LÝ NGUỒN NHÂN LỰC PHỤC VỤ KHÁCH HÀNG Vào buổi học ngày 10/11/2023 lớp đã học về tầm quan trọng của nguồn nhân lực và các yếu tố tạo nên một cuộc sống hôn nhân gia đình hạnh phúc Hạnh phúc trong hôn nhân thường phụ thuộc và sự hiểu biết, tôn trọng, lòng tin, sẻ chia trách nhiệm và khả năng giải quyết xung đột. Điều quan trọng là duy trì giao tiếo mở cửa và tình cảm lâu dài. Đối với tầm quan trọng của nguồn nhân lực phục vụ khách hàng và quản lý nguồn nhân lực phục vụ khách hàng: Nguồn nhân lực phục vụ khách hàng đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng mối quan hệ tích cực với khách hàng. Nhân viên được đào tạo tốt có thể tạo ra trải nghiệm dịch vụ tích cực, tăng cường lòng trung thành và giữ chân khách hàng. Qu...
CHƯƠNG 2: QUẢN LÝ THÔNG TIN BẰNG HỆ THỐNG CRM Trước khi muốn quản lý một cái gì đó thì phải nên quản lý được bản thân, sống có kỷ luật và trách nhiệm của mình đối với cuộc sống. Biết quý trọng thời gian, trau dồi kiến thức và bảo dưỡng sức khỏe mỗi ngày Thời gian là vàng là bạc, học thức được trau dồi mỗi ngày, mỗi một bài giảng, là mỗi một bài học. Nhà vật lý học Albert Einstein từng nói :"Tri thức là nguồn sáng tạo vô tận và việc học hỏi là cuộc hành trình không bao giờ kết thúc." Vào tuần thứ 2, 3 (23/10 - 28/10 và 30/10 - 4/11) Thầy Hiếu đã giảng dạy về Chương 2: Quản lý thông tin bằng hệ thống CRM Nội dung bao gồm những ý chính sau: 1. Khái niệm về CRM: CRM là một hệ thống dùng để quản lý thông tin liên quan đến khách hàng và mối quan hệ với họ. Nó bao gồm dữ liệu về thông tin cá nhân, giao dịch, tương tác, và các chi tiết quan trọng khác về khách hàng....